果加智能门锁的果盒，也就是基站是用来保持用户APP与云端网络通讯的渠道，是要接入网络才能正常使用的，但如果哪天这个果盒亮红灯，与网络断开连接了该怎么办呢？下面小编教您几招解决方法，快来看看吧！
果盒断网解决方法
1、检测家里的网络是否可以正常使用，网络不正常需要先维修网络，网络正常的话看一下果盒另一端连接的是路由器还是光猫，果盒需要连接路由器不能连接光猫。
2、如果连接的路由器，您可以把网线换到路由器的其他端口或者换根其他的网线试一下。
小编提示：
如果您发现果盒（基站）连接云端服务器处于正常状态，但还是无法用APP操控智能锁的话那可能是门锁和果盒断开连接了，需要重新绑定一下。[果加智能门锁与网关断开连接了怎么办]
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